POLÍTICA DE COOKIES

Acerca de nosotros

Ezetop Unlimited Company, que opera con el nombre comercial de Ding (“Ding” o “nosotros”) es quien controla www.ding.com, sus sitios subsidiarios (incluidos www.ezetop.com y www.recargasacuba.com) y las aplicaciones de Ding para dispositivos móviles asociadas, presentes y futuras (“Aplicaciones”) y proporciona los servicios de recarga (así como los servicios que haya disponibles en las Aplicaciones de vez en cuando) (“Servicios”). Nuestra compañía está registrada en Irlanda con el número 422514 y nuestra sede social se encuentra en la siguiente dirección: 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 C2Y6 (Irlanda). Nuestro número de IVA es 9576713i. RecargasACuba es un nombre comercial registrado de Ding.

Toda la correspondencia relacionada con cualquier compañía de Ding debe enviarse a la siguiente dirección: 3 Shelbourne Buildings, Crampton Avenue, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 C2Y6 (Irlanda).

Cómo ponerse en contacto con Ding

Si tiene alguna duda sobre esta política de cookies o sobre cualquier otro tema, o si tiene alguna queja, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros de alguna de las siguientes formas:

  • Por correo electrónico: recargas@recargasacuba.com
  • En el chat en vivo: clic en Soporte en la esquina inferior derecha de esta página

¿Cuál es la política de cookies de Ding?

En Ding, respetamos siempre la privacidad y la información personal de nuestros clientes, y nos tomamos este asunto muy en serio. Hemos realizado un gran esfuerzo para lograr la confianza de nuestros clientes y mantenerla es nuestra principal prioridad. Por eso cumplimos las obligaciones que establecen las leyes de protección de datos. Queremos que usted sepa exactamente cómo utilizamos las cookies en las Aplicaciones. Le recomendamos que lea detenidamente esta política de cookies.

¿Puede cambiar Ding su política de cookies?

Cualquier cambio que se realice en la política de cookies de Ding se publicará de forma clara en nuestras Aplicaciones. Lo hacemos así porque queremos que nuestros clientes sepan exactamente qué información recopilamos, cómo la utilizamos y, llegado el caso, en qué circunstancias podríamos revelarla.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto con letras y números que se guarda en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo. Una cookie permite que las aplicaciones puedan distinguir su dispositivo del de otros usuarios.

¿Por qué usamos cookies?

Usamos cookies para poder recordar detalles de sus visitas a las Aplicaciones. Entre otros datos, recopilamos información técnica sobre sus visitas; por ejemplo, la hora de la primera y la última visita, los identificadores de sesión e información de identidad del dispositivo. Esto nos ayuda a ofrecerle una experiencia de calidad cuando utiliza las Aplicaciones y nos permite mejorarlas.

¿Contienen las cookies mis datos personales?

En términos generales, las cookies no contienen datos personales a menos que usted haya facilitado esa información a las Aplicaciones.

¿Qué tipo de cookies utilizan las Aplicaciones y con qué fin?

Las Aplicaciones utilizan las cookies que se indican a continuación. La fecha de caducidad varía; algunas caducan a los pocos días, y otras, a los dos años.

Tipo de cookie Finalidad Más información
Cookies estrictamente necesarias Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por las Aplicaciones y usar sus características. Estas cookies permiten mantener la sesión abierta mientras dure su visita a las Aplicaciones y llevar a cabo acciones sin necesidad de volver a iniciar sesión.
Cookies funcionales Estas cookies nos ayudan a ofrecerle una experiencia mejor cuando utiliza las Aplicaciones. Estas cookies permiten a las Aplicaciones recordar determinados detalles sobre las opciones que selecciona, por ejemplo: el idioma en el que está usando las Aplicaciones, datos de inicio de sesión de medios sociales, su datos de inicio de la última sesión (con la opción "Recordarme"), identificadores de sesión del chat en vivo e información sobre el explorador y el dispositivo que se utiliza para evitar fraudes.
Cookies analíticas Estas cookies nos permiten evaluar el uso que hacen los visitantes de las Aplicaciones. Ayudan a Ding a mejorar el funcionamiento de dichas Aplicaciones. Estas cookies recopilan información de forma anónima, incluido el número de visitantes de las Aplicaciones. También nos permiten calcular el tiempo que utiliza las Aplicaciones y saber cómo llegó a ellas.

Los sitios web de Ding utilizan también Google Analytics, un servicio de análisis web que proporciona Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para ayudar a Ding a analizar la forma en la que los usuarios utilizan los sitios web.

Si consiente el uso de cookies en nuestros sitios web, la información generada por la cookie de Google Analytics sobre el uso que usted hace de los sitios web (incluida su dirección IP) se transmitirá y almacenará en servidores de Google en Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar el uso que usted hace de los sitios web, elaborar informes de actividad para los operadores de los sitios web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad en los sitios web y el uso de Internet.

Aquí puede obtener más información sobre Google Analytics https://support.google.com/analytics/topic/2919631.

¿Qué tipo de cookies utilizan las aplicaciones para dispositivos móviles?

Además de la información que usted proporcione de forma explícita, las aplicaciones para dispositivos móviles de Ding recopilan información de uso, comportamiento, análisis y solución de problemas (notificaciones de bloqueos). Esta información incluye identificadores de publicidad para iOS y Android, que se utilizan para saber cómo encontró el usuario inicialmente la aplicación (por ejemplo, a través de qué campaña publicitaria) y para realizar análisis de la aplicación.

Las aplicaciones de Ding utilizan Google Analytics para Firebase e informes de fallos de Firebase Crashlytics para recopilar esta información. Aquí encontrará más información sobre Google Firebase: https://firebase.google.com/ y aquí sobre el tipo de datos que se recopilan: https://support.google.com/firebase/answer/6318039. También puede obtener información general sobre la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419.

¿Se pueden bloquear o eliminar las cookies?

Sí, puede hacerlo si así lo desea. Tenga en cuenta que, si decide no aceptar cookies, puede que no funcionen algunas características de las Aplicaciones.

¿Cómo se deshabilitan las cookies?

La mayoría de los exploradores aceptan cookies de forma automática, pero, normalmente, puede cambiar la configuración del explorador para que no se guarden cookies. Tenga en cuenta que, si deshabilita las cookies, supondrá una limitación del servicio que podemos ofrecerle y puede afectar a su experiencia como visitante. Puede cambiar la configuración de su explorador para que deje de aceptar cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie de las Aplicaciones que visite. Nuestro sistema emitirá cookies automáticamente cuando inicie sesión en las Aplicaciones a menos que haya modificado la configuración del explorador para que rechace las cookies. www.allaboutcookies.org proporciona instrucciones sencillas sobre cómo gestionar las cookies en los diferentes tipos de exploradores web.

Si no desea tener estas cookies en su dispositivo, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento en los ajustes del explorador. Aquí proporcionamos vínculos para varios de los exploradores más populares donde podrá obtener instrucciones para ver y deshabilitar las cookies.

Para bloquear las cookies de Google Analytics específicamente, puede instalar el “complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics” que proporciona Google aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es